一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，令多數(shù)企業(yè)的線下業(yè)務(wù)在2020開年便被潑了一盆“涼水”，而疫情同樣也打亂了茶行業(yè)的正常運(yùn)行節(jié)奏，迫使茶企茶商相應(yīng)做出調(diào)整與改變，而線上直播成為了茶企茶商最為關(guān)注的“自救”措施。
“線上直播”成了破局之道?
眾所周知，傳統(tǒng)的茶行業(yè)，也是比較依賴線下交易的行業(yè)。在抗疫防疫的非常時(shí)期，線上直播成為連接“暫停營(yíng)業(yè)”的茶企茶商，與“禁足在家”的消費(fèi)者的關(guān)鍵樞紐。
像云南白藥天頤茶品、雙陳普洱、大益、下關(guān)沱茶、茶里、合和昌等紛紛開辟直播陣線。雙陳普洱、老馬幫更是將“生肖鼠餅”發(fā)布會(huì)以直播的形式發(fā)布，有些茶商、茶葉店店長(zhǎng)借助淘寶、微店、小程序等各種平臺(tái)紛紛搞起在線直播導(dǎo)購(gòu)、微群促銷，業(yè)界更是調(diào)侃道“直播三小時(shí)，等于復(fù)工1個(gè)月”
“疫情為茶企提供了一次試水線上營(yíng)銷的機(jī)會(huì)，或者叫線上營(yíng)銷的實(shí)驗(yàn)?！庇袠I(yè)內(nèi)人士告訴興茶君：“之前企業(yè)都想做線上營(yíng)銷，消費(fèi)者也有一定需求，但是苦于傳統(tǒng)線下消費(fèi)需要品飲體驗(yàn)的慣性，無(wú)法將焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到線上?，F(xiàn)在似乎恰好給了線上營(yíng)銷模式的一個(gè)機(jī)會(huì)?！?/span>
其實(shí)，“直播+電商”是茶行業(yè)這兩年熱議的話題，去年雙11，大益成功邁入“億元俱樂(lè)部”，同樣，茶行業(yè)里瀾滄古茶、雨林古茶坊、白沙溪、竹葉青等品牌茶企在雙11期間都通過(guò)直播獲得了新的增長(zhǎng)，小茶婆婆和辛有志生活館更是憑借淘寶直播C位出道，業(yè)界一片嘩然。
不過(guò)，在茶行業(yè)，線上直播做的非常棒的案例仍然是屈指可數(shù)，跟快消品行業(yè)直播的轉(zhuǎn)化效果相比還是有較大差距。
一頭扎進(jìn)直播前，先自我評(píng)估下
誠(chéng)然，線上直播，為茶行業(yè)打開了突圍的新窗口。但是疫情總會(huì)過(guò)去，線下總要回到正軌，疑問(wèn)也隨之而來(lái)：在非常時(shí)期的這股熱潮過(guò)后，直播還能給我們留下什么?因“抗疫”而來(lái)的直播狂歡，對(duì)茶行業(yè)而言是新拐點(diǎn)，還是曇花一現(xiàn)?
其實(shí)，也不是所有的茶企都要一腳踏上這個(gè)直播之路。眼下，不少人也存在另外一種焦慮：現(xiàn)在是積極籌備疫情過(guò)后的線下實(shí)體恢復(fù)工作，還是花大量人力物力一頭扎進(jìn)直播里?在此，茶企茶商不妨從以下方面進(jìn)行自我評(píng)估：
1、產(chǎn)品是否夠“硬核”?
直播電商在一定程度上確實(shí)是非常時(shí)期茶企茶商銷售的一種重要轉(zhuǎn)化途徑。但直播之下，大家的表現(xiàn)各有迥異，但一款產(chǎn)品最終是否暢銷，能不能得到消費(fèi)者的認(rèn)可，顯然不能只是靠網(wǎng)紅、大師的叫賣，關(guān)鍵還是要回歸到產(chǎn)品本身上來(lái)，要靠產(chǎn)品質(zhì)量、性價(jià)比、售后服務(wù)等說(shuō)話。
2、有沒(méi)有好的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)?
在很多人眼里，直播不就是拿個(gè)手機(jī)就能操作嗎，門檻低!近期一茶企老板在與興茶君交流中就表示，他有做直播的想法，但公司并沒(méi)有線上銷售團(tuán)隊(duì)，不知道怎么操作，選擇什么直播平臺(tái)，是自己團(tuán)隊(duì)的人來(lái)直播，還是請(qǐng)網(wǎng)紅直播，要播什么，怎么策劃直播內(nèi)容，都沒(méi)想清楚，主要看大家都在做直播，他也想試試，興茶君相信，有這樣想法的人并不少。
事實(shí)上，當(dāng)你扎進(jìn)來(lái)的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)做一場(chǎng)好的直播不簡(jiǎn)單，持續(xù)的去開直播，更是大挑戰(zhàn)。
這需要很詳細(xì)策劃好的直播內(nèi)容、腳本策劃，什么時(shí)間段進(jìn)行發(fā)放福利、一款茶產(chǎn)品介紹的時(shí)間、包括直播發(fā)布前的預(yù)告、直播中互動(dòng)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備，什么時(shí)間段進(jìn)行發(fā)放福利來(lái)保持直播間的節(jié)奏感，直播下需要團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，需要有系統(tǒng)化的直播解決方案。
所以，有些茶企在做直播前，要考慮自己是否能勝任，是否有匹配的資源，有沒(méi)有這樣的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)來(lái)支持自己的“直播野心”。
3、直播目的，是賣貨還是做品牌營(yíng)銷?
其實(shí)，一些茶企茶商包括茶農(nóng)，對(duì)于直播的期望還是在于直播能夠直接帶貨，有些茶企則把直播當(dāng)做品牌在線營(yíng)銷的利器，茶企應(yīng)該要從戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略的角度來(lái)衡量自己對(duì)直播的投入，再下結(jié)論。
在茶行業(yè)，花了錢搭上直播電商的快車，最后不了了之的前車之鑒，在茶行業(yè)也大有人在。尤其中小茶企承受不了太多的試錯(cuò)成本，所以對(duì)以電商為目的直播形式，興茶君相信，有些茶企是既愛(ài)又恨，進(jìn)退維谷。
不過(guò)，經(jīng)過(guò)此次疫情，原來(lái)沒(méi)有觸電線上交易的茶企開始隱約意識(shí)到線上交易市場(chǎng)的重要性，最重要的是，經(jīng)此一疫，潛移默化中助推了茶企茶商開始更多地聚焦直播、短視頻等新媒體形式，在一定層面上也是推動(dòng)了茶行業(yè)的線上營(yíng)銷與品牌傳播。
